Design Plus N.SH. · NUI 811222497

Warranty & Complaints Policy

Versioni 1.0 · Përditësuar më 15 gusht 2026

Ky tekst është bazë operative e ndërtuar sipas parimeve të BE-së dhe ligjit të konsumatorit/privatësisë në Kosovë. Juristi dhe kontabilisti duhet ta verifikojnë para publikimit përfundimtar në çdo treg.

Të drejtat ligjore

Konsumatori ka të drejta detyruese për mallra me defekt ose që nuk përputhen me kontratën. Kjo faqe nuk shpik dhe nuk kufizon afate ligjore, as nuk premton garanci komerciale të pa dokumentuar.

Garancia komerciale

Garanci shtesë ekziston vetëm kur deklarohet qartë për produktin dhe shoqërohet me kushtet, kohëzgjatjen, territorin dhe garantuesin. Mungesa e garancisë komerciale nuk cenon të drejtat ligjore.

Si bëhet ankesa

Dërgoni emrin, kodin e porosisë/SKU, datën, përshkrimin e problemit dhe foto/video të nevojshme në sales@designplus-ks.com ose WhatsApp +383 49 497 407. Mos dërgoni të dhëna të panevojshme. Do të jepet konfirmim dhe zgjidhja e mundshme sipas ligjit: riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose rimbursim kur aplikohet.

Siguria

Nëse produkti paraqet rrezik, ndaloni përdorimin, shkëputeni nga energjia kur është e sigurt dhe raportoni menjëherë. Design Plus duhet të ruajë regjistrin e ankesave dhe të koordinojë masat korrigjuese/recall me furnitorin dhe autoritetet kur kërkohet.

Kontakt: sales@designplus-ks.com · +383 49 497 407